Garanti Kapsamı ve Servis Koşulları

Pilli Bisiklet üzerinden aldığınız ürünlerde garanti koşulları montajın kimin tarafından yapıldığına göre bazı noktalarda değişiklik gösterebilmektedir. Garanti kapsamı konusunda ayrıntılı bilgi için aşağıdaki tabloları inceleyebilirsiniz :

Arıza / Kit	P Serisi (2 YIL)	E Serisi (1 YIL)
Sürücü arızası	✓	✓
Hall sensor arızası	✓	✓
Pil balansında sorunlar (1 Yıl)	✓	✓
Pil BMS sorunları (1 Yıl)	✓	✓
Şarj Adaptörü (1 Yıl)	✓	✓
Gaz kolu – fren ve LCD ekranda fiziksel olmayan arızalar	✓	✓
Hatalı montaj sonucu oluşan kısa devre ve arızalar *	✓	✓
Motorun çataldan çıkması ve kablo sıyırması**	✓	✓
Kablo sıyırması sonucu motor bobin yanması***	✕	✕
Motor, gaz kolu, fren sensörü, LCD ekranda su teması sonucu oluşan sorunlar ****	✓	✕
Aşırı yüklenme / Kablolarda erime	✕	✕
Kablo erimesi sonucu motor bobin yanması	✕	✕
Rulmanlarda sorun	✕	✕
Pedal asistanı veya fren sensörünün yerinden oynaması*****	✕	✕
Pil su teması	✕	✕

* Montajı kendisi yapan kullanıcılar için kapsam dışındadır.
Lastik değişimi yapıldıktan sonra motorun müşteri tarafından düzgün geri takılamadığı durumları kapsamaz. Montajı kendisi yapan kullanıcılar için kapsam dışdındadır.
* Motorun ses ve performansında beklenmedik bir durum oluştuğunda sürüşü bırakmalı ve kabloları kontrol etmelisiniz. Sürüşe devam ettiğinizde bobinlerde oluşan sorunlar garanti kapsamı dışındadır.
Tuzlu su temasından oluşan sorunları kapsamaz.
* Bisikletin devrilmesi vs. durumlarda fren sensörü ve pedal asistanı yerinden oynayabilir. Bu sensörleri eski konumuna kendiniz getirebilirsiniz. Servis garantisi bu hizmeti kapsamaz.