Garanti ve Servis Koşulları

Garanti Kapsamı ve Servis Koşulları

Pilli Bisiklet üzerinden aldığınız ürünlerde garanti koşulları montajın kimin tarafından yapıldığına göre bazı noktalarda değişiklik gösterebilmektedir. Garanti kapsamı konusunda ayrıntılı bilgi için aşağıdaki tabloları inceleyebilirsiniz :

Arıza / Kit P Serisi (2 YIL) E Serisi (1 YIL)
Sürücü arızası
Hall sensor arızası
Pil balansında sorunlar (1 Yıl)
Pil BMS sorunları (1 Yıl)
Şarj Adaptörü (1 Yıl)
Gaz kolu – fren ve LCD ekranda fiziksel olmayan arızalar
Hatalı montaj sonucu oluşan kısa devre ve arızalar *
Motorun çataldan çıkması ve kablo sıyırması**
Kablo sıyırması sonucu motor bobin yanması***
Motor, gaz kolu, fren sensörü, LCD ekranda su teması sonucu oluşan sorunlar ****
Aşırı yüklenme / Kablolarda erime
Kablo erimesi sonucu motor bobin yanması
Rulmanlarda sorun
Pedal asistanı veya fren sensörünün yerinden oynaması*****
Pil su teması
* Montajı kendisi yapan kullanıcılar için kapsam dışındadır.
** Lastik değişimi yapıldıktan sonra motorun müşteri tarafından düzgün geri takılamadığı durumları kapsamaz. Montajı kendisi yapan kullanıcılar için kapsam dışdındadır.
*** Motorun ses ve performansında beklenmedik bir durum oluştuğunda sürüşü bırakmalı ve kabloları kontrol etmelisiniz. Sürüşe devam ettiğinizde bobinlerde oluşan sorunlar garanti kapsamı dışındadır.
**** Tuzlu su temasından oluşan sorunları kapsamaz.
***** Bisikletin devrilmesi vs. durumlarda fren sensörü ve pedal asistanı yerinden oynayabilir. Bu sensörleri eski konumuna kendiniz getirebilirsiniz. Servis garantisi bu hizmeti kapsamaz.