Garanti ve Yedek Parça
İçiniz rahat olsun! Elektrikli bisiklet deneyiminizin kusursuz olmasını istiyoruz. Bunun için yaşayabileceğiniz olumsuzlukları hızlı bir şekilde gidermek başlıca hedefimizdir.
Ayrıca garantiniz bitmiş olsa bile eski seri ürünlerin parçaları sizler için saklanıyor. Yıllar sonra bile ihtiyaç duyduğunuzda sorunsuz yedek parça temini sağlıyoruz.
Garanti Kapsamı ve Servis Koşulları
Pilli Bisiklet üzerinden aldığınız ürünlerde garanti koşulları montajın kimin tarafından yapıldığına göre bazı noktalarda değişiklik gösterebilmektedir. Garanti kapsamı konusunda ayrıntılı bilgi için aşağıdaki tabloları inceleyebilirsiniz :
P Serisi |
E Serisi |
|
| Sürücü arızası | ✓ | ✓ |
| Hall sensor arızası | ✓ | ✓ |
| Pil balansında sorunlar (1 Yıl) | ✓ | ✓ |
| Pil BMS sorunları (1 Yıl) | ✓ | ✓ |
| Şarj Adaptörü (1 Yıl) | ✓ | ✓ |
| Gaz kolu – fren ve LCD ekranda fiziksel olmayan arızalar | ✓ | ✓ |
| Hatalı montaj sonucu oluşan kısa devre ve arızalar * | ✓ | ✓ |
| Motorun çataldan çıkması ve kablo yırtılması** | ✓ | ✓ |
| Kablo yırtılması sonucu motor bobin yanması*** | ✕ | ✕ |
| Motor, gaz kolu, fren sensörü, LCD ekranda su teması sonucu oluşan sorunlar **** | ✓ | ✕ |
| Aşırı yüklenme sonucu kablolarda oluşan erimeler | ✕ | ✕ |
| Kablo erimesi sonucu motor bobin yanması | ✕ | ✕ |
| Rulmanlarda sorun | ✕ | ✕ |
| Pedal asistanı veya fren sensörünün yerinden oynaması***** | ✕ | ✕ |
| Pil su teması | ✕ | ✕ |